Queremos que ames cada par que elijas. Si por alguna razón tu pedido no es lo que esperabas, estamos aquí para solucionarlo.
Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Solo necesitamos que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
¿Cómo lo haces?
- Si tienes cuenta: Ingresa a dhama.shop, ve a "Mis pedidos" y selecciona el que quieres devolver.
- Si compraste como invitada: Escríbenos a dhama@dhama.shop con tu número de pedido y cuéntanos qué pasó, prometemos responderte rápido.
Una vez aprobemos tu solicitud, te indicamos a dónde enviar el artículo. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Los cambios están sujetos a disponibilidad — si no tenemos tu talla en ese momento, te reembolsamos sin problema.
Cualquier duda, escríbenos. Estamos para ti.