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Preguntas frecuentes

Manejamos tallas estándar colombianas. En cada producto encontrarás una guía de tallas para ayudarte a elegir. Si aún tienes dudas, escríbenos y con gusto te orientamos.

Sí. Están diseñadas para que las sientas tuyas desde el momento en que te las pones, sin ese período incómodo de adaptación que tanto detestamos.

Aceptamos PSE, Nequi, Daviplata y tarjeta de crédito/débito. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago, la cual está autorizada y vigilada por la Superintendencia Financiera como Compañía de Financiamiento.

Sí, enviamos a todo el país. Los tiempos de entrega varían según tu ciudad, pero te mantenemos informada en cada paso.

Nos importa que recibas exactamente lo que esperabas. Escríbenos a dhama@dhama.shop con tu número de pedido, un resumen del inconveniente presentado y una foto del mismo, de esa forma podremos agilizar el cambio o la devolución de dinero si así lo deseas. Adicionalmente recibirás un descuento de diez mil pesos en el próximo pedido con el fin de demostrar nuestro compromiso por mantener felices a nuestras clientes.


Claro. Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio, sujeto a disponibilidad. Escríbenos y te guiamos en el proceso.

 Sí. Una vez despachado tu pedido te enviaremos el número de guía para que puedas rastrearlo en todo momento.